Pemberitahuan Privasi Platform nama138

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan nama138 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — dari pengumpulan data akun hingga penyimpanan informasi pembayaran dan aktivitas permainan Anda.

Kami di nama138 menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi Anda disimpan dalam database yang aman dengan kontrol akses yang ketat dan audit keamanan reguler. Kami tidak pernah menjual atau membagikan informasi akun Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum atau untuk memproses transaksi pembayaran Anda.

Layanan nama138 tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan sesuai dengan hukum di wilayah mereka, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.

Data yang Kami Kumpulkan di nama138

Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama: informasi pendaftaran, data transaksi, dan aktivitas permainan. Saat Anda mendaftar akun nama138, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan komunikasi akun. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas (KTP, paspor, atau SIM) sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer) kami untuk memastikan kepatuhan regulasi dan mencegah penipuan.

Data transaksi mencakup riwayat deposit dan penarikan Anda melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami menyimpan informasi ini untuk tujuan audit, rekonsiliasi, dan kepatuhan hukum. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap — hanya referensi transaksi yang dienkripsi dan informasi yang diperlukan untuk memproses penarikan mobile banking Anda.

Aktivitas permainan Anda di nama138 — termasuk taruhan Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, permainan live casino, dan slot — dicatat untuk tujuan audit internal, deteksi penipuan, dan pelaporan regulasi. Kami menyimpan timestamp, jumlah taruhan, hasil permainan, dan saldo akun Anda. Data ini membantu kami mengidentifikasi pola aktivitas yang tidak biasa dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan memberikan dukungan teknis. Penyedia pembayaran kami (gateway local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank mitra) menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia hosting kami menyimpan database nama138 dengan standar keamanan yang sama dengan yang kami terapkan.

Kami memiliki perjanjian kerahasiaan dengan semua penyedia pihak ketiga yang melarang mereka menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain memberikan layanan kepada kami. Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan data Anda, kami akan memberitahu Anda sebelumnya kecuali dilarang oleh hukum.

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data nama138

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di nama138. Untuk mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan kami melalui halaman kontak di platform. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja dengan salinan data yang kami simpan tentang Anda. Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau menghapus data yang tidak lagi diperlukan.

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Data transaksi disimpan selama minimal tujuh tahun sesuai dengan persyaratan regulasi. Data aktivitas permainan disimpan selama dua tahun untuk tujuan deteksi penipuan dan audit internal. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda secara permanen.

Kami di nama138 menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Kami merekomendasikan Anda untuk mengaktifkan 2FA melalui pengaturan akun Anda. Jika Anda lupa kata sandi, kami menyediakan proses reset yang aman melalui email atau nomor telepon yang terdaftar. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau pesan teks — jika Anda menerima permintaan seperti itu, abaikan dan laporkan ke tim dukungan kami.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau ingin mengajukan keluhan, hubungi tim dukungan nama138 melalui halaman kontak di platform. Kami juga menyediakan informasi kontak untuk petugas perlindungan data kami di halaman bantuan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja.

Panduan Terkait